Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen, aankopen in de webshop, cadeaubonnen en overige diensten van Amsterdam Skin Care, gevestigd aan Solebaystraat 97, 1055ZP, Amsterdam. Door een afspraak te maken of een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken en behandelingen

Een afspraak komt tot stand zodra u deze online heeft gemaakt of wij deze met u hebben afgesproken, en u een bevestiging heeft ontvangen. Wij streven ernaar u op de afgesproken tijd te helpen. Komt u te laat, dan wordt de behandeltijd in overleg ingekort, zodat andere klanten niet te lang hoeven wachten. De prijs blijft dan ongewijzigd.

3. Annuleren en verzetten van een afspraak

U kunt een afspraak tot 24 uur vóór het begin van de afspraak kosteloos annuleren of verzetten. Neem hiervoor contact met ons op via info@amsterdamskincare.nl of +31651217394.

Annuleert of verzet u de afspraak binnen 24 uur vóór aanvang, of verschijnt u niet op de afspraak, dan wordt een eventueel betaalde aanbetaling niet vergoed of teruggegeven. Is er geen aanbetaling betaald, dan zijn wij gerechtigd (een deel van) de behandelkosten bij u in rekening te brengen.

Annuleren wij zelf een afspraak, bijvoorbeeld door ziekte, dan stellen wij u zo snel mogelijk op de hoogte en bieden wij een nieuwe afspraak aan. Een betaalde aanbetaling wordt dan volledig terugbetaald of verrekend met de nieuwe afspraak.

4. Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Voor sommige behandelingen kan een aanbetaling worden gevraagd. Een aanbetaling wordt verrekend met de totale behandelprijs. Het resterende bedrag betaalt u na afloop van de behandeling, tenzij anders is afgesproken. Wij houden het recht prijzen te wijzigen; de prijs op het moment van boeken is leidend.

5. Webshop: bestellen, levering en retour

Bestellingen in de webshop worden verwerkt zodra deze door ons zijn ontvangen. De verzendkosten ziet u in de winkelwagen en bij het afrekenen. Wij doen ons best producten zo snel mogelijk te leveren of klaar te leggen, maar opgegeven levertijden zijn indicatief.

Als consument heeft u bij producten uit de webshop het wettelijke recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Hoe retourneren werkt, leest u in ons retourbeleid (als dit op de website is gepubliceerd). Uitgezonderd zijn producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen nadat de verzegeling is verbroken.

6. Cadeaubonnen

Een cadeaubon is geldig tot de datum die op de cadeaubon of in de bevestigingsmail staat (standaard 24 maanden na aankoop). Een cadeaubon kan niet worden ingewisseld voor contant geld. Het saldo van een cadeaubon kan in meerdere keren worden besteed. Een verlopen cadeaubon kan niet meer worden gebruikt. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of misbruik van een cadeaubon; behandel de code als contant geld.

7. Gezondheid en aansprakelijkheid

U bent verplicht ons vóór de behandeling te informeren over zaken die van invloed kunnen zijn op de behandeling, zoals zwangerschap, allergieën, huidaandoeningen, medicijngebruik of eerdere ingrepen. Onjuiste of onvolledige informatie is voor uw eigen risico. Wij behouden het recht een behandeling te weigeren of af te breken als dit om veiligheids- of gezondheidsredenen nodig is.

Wij voeren onze werkzaamheden met zorg uit. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, of, als er geen uitkering plaatsvindt, tot het bedrag dat u voor de betreffende behandeling of het product heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van persoonlijke eigendommen in de salon.

8. Klachten

Bent u niet tevreden? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@amsterdamskincare.nl, dan zoeken wij samen naar een oplossing. Wij reageren in principe binnen vijf werkdagen.

9. Privacy

Hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens leest u in onze privacyverklaring.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Amsterdam Skin Care is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.